售 后 服 务

           冠测子公司以“为企业提供数据*好的產品和*好的服务管理保障”为荣辱观观，以“当今的品质正是明后天的市厂”为经验服务管理理念，仍然把企业的业务需求摆放在首批，并把它引向到產品的开发、生产制造、怎么安装、卖及售后客服服务管理保障的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出按装校正前玩家方应干好做准备运转，并给以推迟通知模板，实际按装校正年月日两人能够 协商会而定。

      备注栏：为绝对医疗议器的质量水平在运输配送时中不遭受到毁坏，医疗议器收货后，潜在客户必须要 对所收货物的委托装展开捡查，若发掘有超时或损毁，必须要 以座机号或书面风格风格通知函我品牌，不要在我品牌所派布置工程建筑师未到刚刚开盖验货，謝謝针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用相关问题材料，创建完好的客服电子档案，利用技能业务满足客服好产品的适用的的过程中经常出现的相关问题，并利用开展电活核实业务明白好产品的适用的条件，具备技能了解和咨询及的指导。

       沟通协调：能够全面提升沟通能力交换，提高了产品信息传达的实时性，准确的性，深化市場，在倾听观众肺腑之言，详细了解合作方奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供商品均路经标准规定化的生产、严格执行測試并检验员及格后才出厂的的，产品 和功能**，业务上等，质优价廉价廉